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| assistenza_tecnica [2019/11/04 15:50] – [Riparazione] qem103 | assistenza_tecnica [2022/10/24 15:04] (versione attuale) – [Shipping] qem215 |
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| ===== Richiesta di assistenza ===== | ===== Richiesta di assistenza ===== |
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| Per poterVi fornire un servizio rapido, al minimo costo, abbiamo bisogno del Vostro aiuto. | Per poterti fornire un servizio rapido, al minimo costo, abbiamo bisogno del tuo aiuto. |
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| | {{doc:assistenza:assistenza_1.png?nolink&100}} | {{doc:assistenza:assistenza_modulo_01.png?nolink&100}} | | | {{doc:assistenza:assistenza_1.png?nolink&100}} | {{doc:assistenza:assistenza_modulo_01.png?nolink&100}} | |
| |Seguire tutte le indicazioni fornite nel manuale [[appnote:mimat|MIMAT]]|Se il problema persiste, compilare il "Modulo richiesta di assistenza" presente nella pagina [[https://www.qem.it/index.php/it/richiesta-contatto.html|Contatti]] del sito www.qem.it.\\ I nostri tecnici otterranno elementi indispensabili per la comprensione del Vostro problema.| | | Segui tutte le istruzioni fornite nel manuale [[appnote: mimat|MIMAT]] | Se il problema persiste, compila il "Modulo richiesta assistenza" nella pagina [[https://www.qem.it/index.php/it/richiesta-contatto.html | Contatti]] del sito www.qem.it. \\ I nostri tecnici otterranno gli elementi essenziali per comprendere il tuo problema. | |
| ===== Riparazione ===== | ===== Riparazione ===== |
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| **Per poterVi fornire un servizio efficente, Vi preghiamo di leggere e attenerVi alle indicazioni qui [[assistenza_tecnica:riparazione|riportate]]** | Per poterVi fornire un servizio efficente, Vi preghiamo di leggere e attenerVi alle indicazioni qui [[assistenza_tecnica:riparazione|riportate]] |
| ===== Spedizione ===== | ===== Spedizione ===== |
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| Si raccomanda di imballare lo strumento con materiali che riescano ad ammortizzare eventuali cadute. | Si consiglia di imballare lo strumento con materiali in grado di assorbire eventuali cadute. |
| | | {{doc:assistenza:assistenza_4.png?100&nolink}} | {{doc:assistenza:assistenza_5.png?100&nolink}} | {{doc:assistenza:assistenza_6.png?100&nolink}} | |
| | {{doc:assistenza:assistenza_4.png?nolink&100}} | {{doc:assistenza:assistenza_5.png?nolink&100}} | {{doc:assistenza:assistenza_6.png?nolink&100}} | | | Utilizzare l'imballo originale: deve proteggere lo strumento durante il trasporto. | Allega: \\ 1. Una descrizione dell'anomalia; \\ 2. Parte dello schema elettrico in cui è inserito lo strumento \\ 3. Programmazione dello strumento (setup, quote di lavoro, parametri...). | Una descrizione approfondita del problema ci consentirà di identificare e risolvere rapidamente il tuo problema.\\ Un accurato imballaggio eviterà ulteriori inconvenienti. | |
| |Usare l'imballo originale: deve proteggere lo strumento durante il trasporto.|Allegare:\\ 1. Una descrizione dell'anomalia;\\ 2. Parte dello schema elettrico dov'è inserito lo strumento\\ 3. Programmazione dello strumento (set up, quote di lavoro, parametri...).|Una descrizione esaustiva del problema permetterà di individuare e risolvere rapidamente il vostro problema. Un imballo accurato eviterà ulteriori inconvenienti.| | |